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如何参与竞价? |
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只要你是24-Hotel会员，都可以参加竞价，而且可以用积分支付你的房费。非会员登记注册后可立即参与竞价。 |
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竞价内容是安全和可靠的吗? |
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[24-Hotel]网提供的竞价商品是由酒店及其它代理商提供的，[24-Hotel]与这些酒店或代理商签署有合作协议，我们保证提供商品及服务信息的准确性，但[24-Hotel]不能完全保证第三方提供商品的质量。 |
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希望入住酒店多日或预订超过1间客房时，如何参与竞价? |
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24-Hotel竞价酒店通常在同一日期段只提供一间竞价客房，要入住多日或预订客房数量超过1间时，超过部分将按会员价执行，并给予积分。请在预订时填写“其它预订”表，你的预订可一起处理。 |
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我可以不参加竞价而直接预订酒店或机票吗? |
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当然可以！只要在竞价页面点击[竞价+会员价预订]即可按照普通会员价优惠价格预订， |
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预订竞价酒店有积分吗？是否可以开发票? |
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竞价酒店属于特别促销价格，不享受积分。
24-Hotel竞价酒店价格不提供发票，但若会员确实需要发票，则需在竞价成交价格基础上交纳6%税金，在预订时申明并与房费一同支付，收到后我们将按会员提供的地址将发票邮寄出。 |
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我已预订成功竞价酒店，但24-Hotel回复酒店没有确认，为什么? |
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非常遗憾，因24-Hotel竞价酒店的客房不保证全部酒店都能预留（部分竞价酒店客房是预留的），所以限定日期段内有可能因酒店满房而得不到确认。
若出现这样的情况，会员可以有两种选择：(1)在限定日期内对入住日期进行更改；(2)24-Hotel按会员价与成交价差的50%等值积分赔偿。 |
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竞价酒店的入住日期有限制吗? |
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24-Hotel竞价酒店的入住日期是有限制的，可能是某一天或一个日期段，竞价酒店信息上有详细说明。会员在预订时必须在限定的范围内确定一个入住日期，在经过24-Hotel与酒店确认后，会员即可支付房费并按预订日期入住。请在竞价时仔细阅读限制使用条件。
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如何付款? |
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24-Hotel竞价酒店付款方式以预付为主，即在预订确认后，24-Hotel将通知会员使用信用卡网上支付、或银行划帐、或邮寄付款等任一种方式，付款完成后本预订即正式生效。24-Hotel竞价酒店也有部分商品（服务）采用到店付款方式，请在竞价时仔细查看有关内容。 |
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怎样知道我的竞价已经成交? |
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在竞价截止日次日上午10:00后，竞价成交结果将被公布，我们也将发送E-mail至你的邮箱，通过[24-Hotel]个人主页中也可以查询到你的竞价是否成交。 |
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我能变更或取消我的竞价酒店预订吗? |
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24-Hotel竞价酒店预订后不可以做变更，但可以取消。预订取消时，24-Hotel将会收取10%服务费（最低20元），或扣除等值的会员积分。 |
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竞价会使最终成交额超过正常预订付款数吗? |
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不会。会员出价被限制在竞价商品的底价至正常会员价之间，最高不会超过[24-Hotel]会员价格。 |
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| 12. |
[24-Hotel]上的竞价销售商品是由谁提供的? |
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[24-Hotel]网上竞价销售商品（酒店+机票+旅行线路+其它）是由24-Hotel酒店预订网及有关酒店和旅游产品代理商共同提供。在竞价销售商品详细页面有提供者的名称。 |
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