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如何成为24-Hotel的会员? |
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在网上直接注册即可。
在会员注册页面登录姓名、电话、E-Mail、通信地址等详细内容，确认提交后你就成为会员了。 我们将免费给您邮寄会员卡。因此注册时地址要详细，E-mail地址要正确，否则24-Hotel无法为你提供服务。
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我是华夏旅游网(ctn.com.cn)的会员,我还需要重新注册吗? |
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是的,因华夏旅游网酒店预订服务现已交24-Hotel酒店预订中心提供,两系统存在差别,若不重新注册就无法为您提供方便的服务。
会员注册是完全免费的，也非常方便,给您带来的不便请多多理解,我们非常欢迎您成为24-Hotel的会员。
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非会员是否可以预订并享受优惠价格? |
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可以。非会员预订饭店可以享受同会员相同价格,但没有积分.对于经常外出旅行的客人加入会员是一个好的选择,因为24-Hotel还给会员提供很多其它的信息，积分可以换取奖品或抵住宿费用。 |
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没有拿到会员卡之前能预订饭店吗? |
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可以。24-Hotel在你通过网站预订时已将预订单传送至饭店，入住饭店时告诉前台接待人员你的姓名并申明由24-Hotel网站预订就可以了。
当然，不要忘了带上有效证件。 |
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如何使用会员卡? |
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24-Hotel正在同饭店洽谈给会员提供更多的优惠服务，不久你就可以在饭店的详细内容中看到饭店的优惠服务内容，持卡会员都可以享受到这些优惠服务。 |
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我是台湾同胞,我能成为24-Hotel的会员吗? |
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当然可以，24-Hotel对全世界开放，我们的会员中有很多来自美国、英国、日本、澳洲、新加坡，还有很多是台湾和香港的同胞。
不久的将来，24-Hotel将推出英文版和日文版，居住在国外的朋友使用起来会更加方便。 |
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24-Hotel的饭店价格对外国人也一样吗? |
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24-Hotel提供的饭店价格大部分对外国人也是一样的，但个别饭店有内宾和外宾之分。您若是外国公民,在预订饭店时24-Hotel会帮您确认最终价格。 |
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在24-Hotel预订后多长时间可以确认? |
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通常情况下,24-Hotel在30分钟内可以确认饭店预订结果，在下午6:00以后或节假日预订,因饭店预订部门有时无人值班,确认可能会推迟到第二天上午。
部分饭店可以即刻预订即刻确认。 |
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24-Hotel在预订当天已经给我确认,但给饭店前台打电话为什么没有我的预订单? |
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24-Hotel同饭店销售部门确认后,销售部门需要做预订单并送至前台,部分饭店因各种原因送单会有延迟,但在您入住当日肯定能查到预订记录,若万一出现没有预订情况,请即刻打电话同24-Hotel联系。
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怎样知道是否已经预订成功? |
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24-Hotel在会员预订饭店及确认预订成功时均会向会员登录的E-mail信箱发送邮件,打开您的E-mail信箱就可以知道了。
有时因传送故障会造成E-mail回复丢失,会员收不到E-mail就无法知道是否订到了房间,这时可以直接在24-Hotel主页利用[预订查询*变更]功能看到预订结果,这是最快捷便利的方法,不会受E-mail传送时间延误或丢失的影响。
非会员也可在主页[非会员预订查询]输入预订号和联系电话,即可查询到预订结果。 |
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通过24-Hotel预订的饭店如何付款?有没有其它费用? |
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会员利用24-Hotel预订饭店，完全采用前台付款方式，除饭店价格中注明的费用外，会员不用再支付任何费用。 |
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预订饭店需要提前多长时间?紧急情况下能不能用电话联络? |
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24-Hotel提供长达3个月的饭店预订信息，你有充足的时间做好自己的计划。预订饭店最好提前几天，这样即使有什么问题也可以从容应对。紧急情况时可以直接打电话到24-Hotel预订
+86-10-63324282 |
